爱尔兰银行在十九世纪末二十世纪初重建了他的业务流程和服务，而这样的改变的主要因素是信息技术，这一改变使爱尔兰银行成为领先的金融机构。
爱尔兰银行的零售业务部是银行的核心，有超过七千雇员在遍及爱尔兰和英国的客户提供金融服务，其中包括全部的银行业、外汇兑换和信用卡服务等，目前在一定范围内增长了抵押和保险金补偿的服务。
爱尔兰银行的业务是通过350家分行来提供的，如何实现这样的业务呢?爱尔兰银行的信息技术策略将问题解决，那就是基于sybase的客户/服务器的连接解决方案，同时用powerbuilder作为客户端的开发工具，每个分行都有自己的数据库和IT系统。
爱尔兰银行信息的核心数据继续留在主机上，为了提供好的连同性，爱尔兰银行选择了sybase的企业级连接产品，同时为了适应新的业务过程需要快速开发新的应用程序，经过银行对几个工具的评估，最后选择了sybase的powerbuilder。
爱尔兰银行挑选的Powerbuilder的data window和sybase database gateway能力之间有好的方式，powerbuilder的市场领导能力和清新的应用程序界面以及适合企业的开发环境等征区别于他的竞争对手。 Powerbuilder能快速的进行设计屏幕原型，是在客户端的开发工具。
爱尔兰银行的客户/服务器应用程序已经在账目范围内应用，过去的账目主要是分支机构的贷方，现在账目允许分支机构的员工以图形格式观察一个账目过去一年多的情况。
爱尔兰新银行环境的下一个主要开发是贷款评估，系统必须保证贷方能观察过两年的发行贷款的清单并能评估到一个大概的风险情况。
爱尔兰银行新环境在编码和测试阶段比以前有很大的增长，并改变以前不可能实现的想法，例如，以前是分行打电话到卡处理中心，现在信用卡中心发布调查信息直接到分行，而整个应用程序的开发只用了6个星期的时间。
爱尔兰银行新环境的适应性也是他们追求的目标之一，爱尔兰银行很满意缩短时间的发布应用，现在能将辅助信息结合到实际的网络中，在将新环境移植到分布式数据中时，爱尔兰银行的重建过程在技术上给了银行总的适应性选择。
